Flat Home ist eine einfache und günstige Heim-Internet-Lösung ohne Aktivierungsgebühren und ohne hohe Anschaffungskosten. Du kannst es hier bestellen: Flat Home

Welche Varianten gibt es?

• Flat Home 4G

  • CHF 20.– pro Monat

  • Geschwindigkeit: bis zu 50 Mbit/s Download, 25 Mbit/s Upload

  • Inklusive Router: TP-Link TL-MR6400 LTE

  • Empfehlung: ideal für Einpersonenhaushalte
    
    

• Flat Home 5G

  • CHF 30.– pro Monat

  • Geschwindigkeit: bis zu 300 Mbit/s Download, 150 Mbit/s Upload

  • Inklusive Router: TP-Link Deco X50-5G

  • Empfehlung: ideal für Mehrpersonenhaushalte
    
    

Gibt es eine Mindestvertragslaufzeit?

Ja, Flat Home hat eine Mindestvertragslaufzeit von 12 Monaten. Danach verlängert sich das Abo automatisch jeweils monatlich und kann flexibel pausiert oder gekündigt werden.

Wie funktioniert die Mindestlaufzeit?

Damit wir Flat Home zu diesem besonders günstigen Preis anbieten können – ohne Aktivierungsgebühren und inklusive Router – gilt eine Mindestlaufzeit. Sobald du dein Flat Home Paket erhältst, hast du 30 Tage Zeit, deine SIM-Karte zu aktivieren und dein Abo zu starten. Danach läuft Flat Home für 12 × 30 Tage ohne Unterbruch. Ab dem 11. Monat kannst du dein Abo flexibel pausieren, kündigen oder den Tarif wechseln.

Gehört der Router mir?

Nein, bei dem Router handelt es sich um ein Leihgerät. Wenn du dein Abo kündigst, erhältst du von uns ein Rücksendeetikette, mit dem du den Router und die SIM-Karte wieder an uns zurücksendest. Beachte, dass beschädigte oder nicht retournierte Router oder Zubehör nachträglich in Rechnung gestellt werden.

Wie funktioniert die Zufriedenheitsgarantie?

Es gibt keinen kostenlosen Testmonat. Nach Aktivierung deines Flat Home Tarifs hast du 30 Tage Zeit, die Leistung ausgiebig zu testen. Solltest du während dieser Zeit Defekte am Router feststellen oder mit der erhaltenen Leistung nicht zufrieden sein (weniger als 80 % der Maximalgeschwindigkeit), kannst du dich mit Belegen der Mängel (Foto vom Gerät bzw. Screenshot von einem Speed-Test) an unseren Support wenden und, bei bestätigten Mängeln, kostenlos aus dem Abo aussteigen. Wir senden dir in diesem Fall ein gratis Rücksendeetikett zu, mit dem du uns den Router und die SIM-Karte retournierst.

Kann ich die SIM auch in einem eigenen Router nutzen?

Flat Home ist ausschliesslich mit dem mitgelieferten Router nutzbar. Wenn du eine flexible Lösung für deinen eigenen Router suchst, kannst du eine unserer flexiblen Daten-SIMs bestellen.

Kann ich Flat Home über eSIM nutzen?

Nein, Flat Home ist nur mit physischer SIM und dem mitgelieferten Router erhältlich.

Was passiert nach 12 Monaten?

Nach Anbruch des 11. Monats hast du die Möglichkeit dein Abo zu pausieren, zu kündigen oder den Tarif anzupassen. Nach Ablauf der Mindestlaufzeit von 12 Monaten verlängert sich dein Flat Home automatisch monatlich, sofern du die automatische Erneuerung im Kundenportal nicht ausschaltest.

Wie bestelle ich Flat Home?

Flat Home kann nur über unseren Onlineshop bestellt werden. Nach der Bestellung wird der Router mit SIM-Karte direkt zu dir nach Hause geschickt.